POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 05 de novembro de 2025

1. Quem somos

VMS POWER SUPLEMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.092.634/0001-00, com sede em [endereço completo], é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (www.vmspower.com.br).
Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail: lgpd@vmspower.com.br.

2. A quem se aplica

Esta política se aplica a todos os clientes, visitantes e usuários que interagem com nosso site e canais digitais, sejam pessoas físicas ou pessoas jurídicas, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

3. Dados pessoais coletados

Durante o uso do site, podemos coletar as seguintes informações:
– Cadastro e conta: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço completo.
– Pedidos e faturamento: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento, número do pedido e dados de entrega.
– Atendimento: registros de contato realizados via e-mail, telefone, chat e WhatsApp.
– Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de dispositivo, cookies e dados analíticos.
– Pessoa jurídica (quando aplicável): razão social, CNPJ, IE e informações do responsável pela compra.
Não solicitamos dados sensíveis (como informações médicas). Contudo, a natureza dos produtos pode indicar hábitos ou preferências pessoais, tratados apenas para fins de venda e entrega, sem inferências automatizadas.

4. Finalidade e base legal

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:
– Processar pedidos, pagamentos e entregas (Execução de contrato – Art. 7º, V – LGPD)
– Emissão de notas fiscais e obrigações legais (Cumprimento de obrigação legal – Art. 7º, II – LGPD)
– Atendimento ao consumidor e suporte pós-venda (Execução de contrato)
– Envio de promoções e newsletters (Consentimento – Art. 7º, I – LGPD)
– Prevenção a fraudes e segurança da conta (Legítimo interesse – Art. 7º, IX – LGPD)
– Melhoria da navegação e análise de desempenho (Legítimo interesse / Consentimento – cookies)

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:
– Meios de pagamento e instituições financeiras;
– Transportadoras e empresas de logística;
– Prestadores de serviços de TI, hospedagem, CRM e marketing (sob contrato com cláusulas de privacidade);
– Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou judicial.
Não vendemos nem alugamos informações pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação. Os tipos incluem:
– Essenciais: garantem o funcionamento do site e do carrinho.
– Analíticos: ajudam a entender o uso do site (Google Analytics, Meta Pixel etc.).
– Marketing: personalizam anúncios e promoções (usados apenas com consentimento).
Você pode gerenciar suas preferências e desativar cookies não essenciais a qualquer momento.

7. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode exercer gratuitamente os seguintes direitos:
– Confirmar a existência de tratamento de dados;
– Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos dados;
– Solicitar a portabilidade ou anonimização;
– Revogar consentimentos dados;
– Solicitar informações sobre compartilhamentos;
– Opor-se a tratamentos realizados sob base legítima.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: lgpd@vmspower.com.br.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição ou perda.
Os dados são armazenados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades previstas nesta Política, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias.

9. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos:
– Pelo prazo necessário à execução do contrato e obrigações legais (como notas fiscais e contabilidade);
– Até o fim de prazos prescricionais de defesa de direitos;
– Após isso, são anonimizados ou eliminados de forma segura.

10. Transferência internacional

Alguns dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil (ex.: provedores de nuvem). Nesses casos, garantimos a adoção de cláusulas contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

11. Comunicação e marketing

Enviamos comunicações promocionais somente com seu consentimento prévio.
Você pode se descadastrar a qualquer momento clicando em “cancelar inscrição” nas mensagens recebidas ou enviando e-mail para SAC@vmspower.com.br.

12. Atendimento ao consumidor (SAC)

Nosso canal de atendimento está disponível para dúvidas, reclamações e solicitações:
Telefone: (11) 96858-0525
E-mail: SAC@vmspower.com.br
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h.

13. Dados de menores

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Caso seja identificado um cadastro indevido, os dados serão excluídos imediatamente após identificação ou solicitação do responsável legal.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
A versão vigente estará sempre publicada em www.vmspower.com.br/politica-de-privacidade.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou destaque no site.

15. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Preencha o campo abaixo para solicitar a remoção dos seus dados: